本报讯（特约记者 高伟）“明水县税务局的服务真的贴心细致，让我们纳税人心里暖暖的。”日前，远在福建省的一纳税人高兴地说。原来福建一建筑公司为明水县税务局核销报验户，在金三系统里已经查找不到该纳税人的有效联系方式，导致退库无法进行，县局分管副局长通过该纳税人购买发票信息联系到了该企业法人，通过微信、电话沟通、邮寄资料的方式为该户企业办理了退税工作，让纳税人倍受感动，连声道谢。

以上，只是明水县税务局退库工作的一个镜头。

为全面贯彻落实减税降费工作要求,让纳税人及时享受到改革红利，国家税务总局明水县税务局面对退税工作覆盖面广、退税难度大的实际情况，多措并举，真抓实干，截至9月30日，前期所有多缴税费一笔不查全部退库到位，圆满实现了“清零”目标。

加强领导统筹协调，确保退税工作有序有效开展。成立了多缴税费核实清理工作领导小组，全面协调征收管理股、收入核算股、各税源管理分局及办税服务厅，充分发挥各部门职能，确保退库工作有序开展。县局党委定期组织召开多缴税金专题会议，全面听取退库工作进度汇报，要求各部门及时分解任务、压实责任、细化措施，明确流程，上下一盘棋，将退税各项工作落实、落细。

对接数据核实清理，按周按日推进退税工作开展。由征管部门牵头，按日对接省局下发多缴税费待处理数据，并及时将疑点数据转发到各业务科室及各税务分局，各业务科室和分局针对承接的疑点数据，互相配合迅即采取行动，在对多缴税费明细逐条核实的基础上，第一时间协调国库并联系好纳税人，通过办理退库、修改申报表、提请省局运维等方式对待处理数据进行规范清理。为确保退税进度，全局上下坚持按周确定清理计划，按天梳理清理名单，实时通过内部微信群通报清理进度等手段，确保工作高效推进。面对退库流程繁琐、工作量又较大的实际，业务科室和分局干部发扬不畏劳苦、攻坚克难精神，班内时间加油干，班外时间加点干，遇逢进度落后时，即使是公休日一些干部也依然坚守岗位工作。

把握难点定点攻坚，千方百计力求任务完成。每当遇到退库金额较小，纳税人嫌走手续麻烦不愿意配合退库时，税务干部都能坚持做好对方的思想工作，耐心细致地讲解减税降费政策及助力发展的意义，并积极协调国库简化退库资料，以合规又简便的服务逐笔完成退税任务；对路途远交通不便或有特殊困难的纳税人推行上门办理。今年1至9月末，明水县税务局共处理数据419条，完成多缴税费退库12.3万元。

分析成因总结经验，形成多缴税费管控退长效机制。针对多缴税费退库工作的开展，县局党委先后召开5次专题会议督促落实，并就工作方法和取得成果进行了研究分析，在肯定成绩的同时突出重点对多缴税费的成因进行了全面分析，在让每一条疑点数据都能找到“出处”的基础上，根据问题成因倒推强化相应管控手段，最大限度防止多缴税费问题出现。

目前明水县税务局已将多缴税费退库工作纳入常态化管理，形成了多缴税费在日常管控和及时退库方面的长效机制。